Preguntas frecuentes:
¿Hacen entregas personales?
Para entregas personales es indispensable ponernos de acuerdo en el día y hora para la cita, no es conveniente hacer entregas en la calle o en el metro. ES NECESARIO QUE EL COMPRADOR SE DESPLACE HACIA NOSOTROS Los días disponibles para las entregas son entre lunes y jueves a excepción de los días festivos. Una vez programada una cita suplicamos que respeten la cita ó en caso de cancelar, hacerlo con tiempo ya que de lo contrario tenemos que devolver el artículo esa noche al almacén. No se dará una nueva cita, son políticas de nuestro almacén, en este momento solo puedes optar por la mensajería pagando el artículo contando con 48 horas más. Se tienen 5 dias para concretar el pago del artículo.
¿Lo tienen de compra inmediata?
Normalmente ponemos en subasta un artículo cuando solo tenemos un ejemplar en existencias, en ocasiones y durante los 10 días de la subasta, nos surten uno o dos más, pero no siempre y si este es el caso, no podemos modificar la subasta porque Mercadolibre no da la opción, sin embargo, te sugerimos ofrecer un buen precio por el artículo y preguntarnos si hay posibilidades de cerrar la subasta, porque también Mercadolibre da esa opción a los vendedores. Otra opción es la que Mercadolibre denominada "Segunda Oportunidad" que se utiliza cuando el ganador se arrepiente de comprar y el vendedor decide o no, si se lo ofrece a otra persona que estuvo subastando, para esto necesitas haber participado en las ofertas de la subasta y al menos haber quedado en segundo lugar. Te sugerimos no arriesgarte a quedar en segundo lugar, mejor intenga ganar la subasta. El vendedor se reserva el uso de esta opción si no cuenta con las existencias. En todo momento nos apegamos a las políticas de Mercadolibre para cualquier negociación en este sentido. Cualquier duda por favor pregúntanos o pregúntale a Mercadolibre.
¿Cuánto cuesta la mensajería a mi ciudad?
El precio de la mensajería varía dependiendo de la empresa, la mensajería Mexpost es la más económica a nivel Nacional pero es la más demorada, algunas personas ya no optan por ella sin embargo, a nosotros si nos han dado buen servicio. Es demorada pero aun creemos que es confiable. Las otras dos mensajerías que manejamos son Multipack y Estafeta. En ocasiones para poblaciones pequeñas, manejan un cargo adicional por considerarse un poblado de baja recurrencia, y solo entregan una o dos veces por semana. Cuando nos contactemos, en base al C.P. podemos asegurarle que no se trata de una población de difícil acceso cuando exista la duda de ello. El servicio Ocurre no siempre está disponible por lo que si vas a optar por este servicio, preguntes en la oficina de tu localidad, que lo manejen.
Mexpost: $60.00 a nivel Nacional. (No cuenta con rastreo por Internet)
Multipack: $100.00 a nivel Nacional.*
Estafeta: $100.00 a nivel Nacional.*
En el Distrito Federal y zona Metropolitana usamos Multipack con un costo de $60.00
*Tarifa mínima a 155 ciudades en México, pida cotización si su domicilio se encuentra en una ruta de "difícil acceso" de acuerdo a http://www.estafeta.com/frecuencias.htm
Políticas de Venta:
5 días para concretar la venta, las prórrogas de tiempo se harán por causas de fuerza mayor en las cuales el comprador debe explicar las razones para ampliarle el plazo.
Las ventas las hacemos solamente a México, eventualmente enviamos a EUA.
En el caso de las subastas, siempre respetamos el precio final, sugerimos estar consciente que el precio es por un solo artículo, el comprador que deseé adquirir más de un artículo, los adicionales por lo general no coincidirá su precio con el precio de la subasta ganada. Hay que preguntar.
Revisa nuestra reputación, siempre hemos tratado de darle prioridad a las necesidades de nuestros clientes, de ser flexibles en casos de urgencia pero por favor, mantengamos comunicación por E-mail, ya que contamos con una cartera de clientes considerable y cada cliente es un caso diferente, una necesidad diferente, todos merecen recibir un buen servicio de parte del vendedor, y para poderte ayudar, es necesario que respetemos las políticas de Mercadolibre y también que el comprador respete las políticas de venta que nosotros sugerimos. Evitemos las malas calificaciones.
No ofertes si no cuentas con e l dinero o si no estas de acuerdo con las políticas de venta.
Formas de pago:
Al ganar la subasta, recibirás los números de cuenta y bancos disponibles, en algunos casos podrás hacer transferencias interbancarias y en otras pago en efectivo. También te damos la opción de que pagues a través de Mercadolibre, usando tu tarjeta de crédito y de acuerdo a las políticas, comisiones y términos que determine el sitio. Aceptamos Mercadopago para tu mayor comodidad. Cualquier duda respecto a esta forma de pago, haz tus preguntas a Mercadolibre. Te recordamos que los envíos siempre van por cuenta del comprador.
