POLÍTICA DE GARANTÍA Y DEVOLUCIÓN:

Aceptamos devoluciones bajo las siguientes circunstancias: Si enviamos el producto equivocado; Si se recibe un producto no funcional o dañado; Si las condiciones no son las mismas que se describen en el remate, en la publicación, o en la cotización. Como devolver un producto: Todas las peticiones de devolución, sin excepción, se tomarán en cuenta hasta 5 días hábiles después de haber recibido el producto. Bajo ninguna circunstancia los cargos de envío y comisiones generadas por pagos realizados mediante Mercado Libre, tarjeta de crédito y débito ó por cualquier otra entidad intermediaria son sujetos a reembolso o bonificación. Únicamente el  cargo de envío de devolución o reposición de nuestra localidad a la suya en caso de que la devolución haya sido causa de un error nuestro, o por la presencia de una falla o daño al recibir el producto o durante el periodo de garantía de funcionamiento. Por razones de insatisfacción por cuestión de estética, o alguna otra razón no sustentada en nuestras políticas, todo cargo por concepto de envío será absorbido por el cliente. Para recibir seguimiento de cualquier reclamo deberá llenar una solicitud en nuestra página de Internet. Su información será evaluada y a la brevedad recibirá un correo electrónico de confirmación. En caso de sustentar la devolución, le será enviado un documento de autorización con un código único de control (RMA) que deberá enviar junto con el producto reclamado. Como punto importante a señalar, el producto deberá ser devuelto en su empaque original con su código de autorización de devolución (ningún paquete será aceptado sin este código), y preferentemente asegurado, de otra manera no nos haremos responsables por cualquier daño o pérdida que sufra en el envío. Aunado a la política de devolución se ofrece una garantía de 3  meses, la cual se aplicará mediante una previa valoración y en caso de que aplique habrá reemplazo por otra pieza igual o similar. La garantía excluye los siguientes puntos por lo que le pedimos mucha prudencia al respecto para poder proporcionarle el debido servicio: Desprendimiento total o parcial de etiquetas. Sellos violados. Muestras o signos de desensamble total o parcial. Ausencia, modificación, y/o cambio de partes o piezas que integren al producto. Golpes, raspaduras, derrames, fracturas, quemaduras, presencia de humedad. Mal uso o instalación incorrecta. Diagnósticos incorrectos por parte del cliente. Fallas por incompatibilidad cuando el cliente proporciona la información incorrecta o solicita la pieza errónea. Envío de la pieza sin los documentos o datos requeridos. En caso de ser nueva o remanufacturada la pieza, el envío de ésta sin empaque original (caja, bolsa antiestática, etc.). Envío de otra pieza diferente a la surtida (se lleva registro de todos los número de serie).

Por favor si tienes un problema de insatisfacción comunícanosla antes de emitir tu evaluación, siempre estaremos en la mejor disposición de llegar a una aclaración o solución mediante un trato justo y oportuno.

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